"2003年普通高校招生網(wǎng)上咨詢周"自開幕以來，已成為各方關注焦點。這也是我國首次運用互聯(lián)網(wǎng)進行如此大規(guī)模的招生咨詢活動，各方反響強烈。在活動開始的當天晚上，咨詢周網(wǎng)站的訪問量便達到了1600余萬，30萬人次。由賽爾網(wǎng)絡公司負責，搭建在中國教育網(wǎng)（CERNET）上的咨詢平臺也經(jīng)受住了密集大容量訪問量的考驗。從目前情況看，各方對平臺整體是滿意的。截止到活動舉行的第一個高峰期結(jié)束時（6月15日24：00），5天里累計訪問量高達1.13億，訪問人次199萬，累計提交問題13.7萬條，各招辦、學校累計回答問題12.3萬條，答復率接近90%。同時在線人數(shù)最多時達到1萬余人。有570多所高校、20多家省級招辦參加了此次咨詢活動。其中包括211工程和教育部直屬重點院校近百所。各校紛紛配備了強大陣容，宣傳自己，以吸引優(yōu)秀生源。清華大學等學校招辦還給組委會發(fā)來了感謝信。
從第一個咨詢高峰段的情況來看，本次網(wǎng)上咨詢，和以前的咨詢方式有以下一些突出的特點：
- 咨詢雙方不用見面，安全性好，私密性強，免除一些考生的顧慮；
- 在信息獲取方面，考生可以針對自己的個人情況進行咨詢，獲得更加個性化的服務。同時由于網(wǎng)站上同時可以查閱多達500余所高校、20多個省招辦的回答內(nèi)容，也可以查閱全國各地其他考生的提問，不僅獲取的信息面廣，也可以對考生了解自己在整體考生中的位置、認清今年形勢都有著重要的參考作用；
- 信息獲取的及時性和權威性增加：學校和招辦對此次活動反應非常踴躍、也十分重視，派出了專門的招生人員負責在線答疑。包括北大、清華、哈工大、復旦、中國人民大學、北京航空航天大學、中國科技大學、武大等在內(nèi)的20余所國內(nèi)一流名校還由校長親自坐陣，現(xiàn)場回答考生提問，受到了考生的熱烈歡迎；
- 對咨詢方和答疑方而言，這樣的方式還省時、省錢、省力，既避免了舉行大規(guī)模見面會的一系列籌備工作和開銷，同時，也大大降低了回答重復問題的頻率；
- 中國教育網(wǎng)（CERNET）的建設在此次活動中發(fā)揮了關鍵性的作用。作為中國自主設計、建設的CERNET是我國最早和最大的互聯(lián)網(wǎng)絡之一，連接著中國90%以上的高校和1000萬校園用戶。本次活動由負責托管CERNET的賽爾網(wǎng)絡公司承擔了全面的技術支持和保障工作，而賽爾網(wǎng)絡在近兩年來在加快CERNET網(wǎng)絡建設、改善服務質(zhì)量等方面的努力也在此次活動中頗見成效。
面對這種超大規(guī)模用戶在線互動咨詢的情況，網(wǎng)絡運行及技術保障工作顯得至關重要。
作為此次活動的承辦方之一，賽爾網(wǎng)絡公司承擔了整個咨詢平臺的全面技術支持工作。此次活動系統(tǒng)主要采用了賽爾網(wǎng)絡系統(tǒng)研發(fā)部門已有的技術平臺，建設于賽爾的IDC中。賽爾IDC位于清華大學中，是按照國際一流水平建設的"五度七防"的高標準IDC機房，承擔著中國教育網(wǎng)（CERNET）全國網(wǎng)絡中心以及多個相關站點的技術和設備保障工作。在設備上，活動得到包括浪潮公司、紫光比威、F5等眾多熱心教育事業(yè)的業(yè)界廠家無償贊助，為活動提供必要網(wǎng)絡設備，此外，Intel公司、IXIA公司、水木清華等也都給以了大力協(xié)助。
賽爾網(wǎng)絡在籌備中，從系統(tǒng)設計、方案實施到網(wǎng)絡應用都做了大量細致的工作，其中包括：利用具有國際一流規(guī)劃水平的賽爾IDC來負責網(wǎng)絡設備的維護。5月底，新增了1G的CERNET與ChinaNet的直聯(lián)線路，大大緩解了兩大骨干網(wǎng)之間長期存在的互連互通問題，加快了用戶互訪的速度。這一舉措在網(wǎng)絡保障方面為此次高招咨詢活動的順利進行提供了必要前提。在系統(tǒng)設計方面，遵循了應對大荷載和大突發(fā)，多層結(jié)構(gòu)，模塊分離的原則，系統(tǒng)可保障至少10萬人同時并線訪問。在方案實施上，在與ChinaNet的互連互通、高性能負載均衡、WEB加速、內(nèi)核優(yōu)化、動靜分離、數(shù)據(jù)庫設計、服務器集群等方面也采用了經(jīng)過嚴格測試的技術和方案，同時充分考慮了高速存儲、完全備份、安全、冗余等方面的要求，以保障在大規(guī)模用戶同時在線的情況下的網(wǎng)路暢通；為了方便考生的查詢使用，在咨詢周網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上分成了討論區(qū)、精華區(qū)和公告區(qū)等部分。一般問題在精華區(qū)和公告區(qū)都有解答，考生有特殊問題的，再通過討論區(qū)與學校老師互動交流。此外，咨詢周網(wǎng)站還配置有強大的查詢功能，考生可以按地區(qū)和校名查詢進入感興趣的學校咨詢區(qū)，也可按照標題查詢感興趣的問題，這種設計極大的方便了考生的查閱。
應廣大考生和學校的要求，活動時間由原定的一周延長到3周，將從6月10日一直持續(xù)至6月底。北京大學、中國人民大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、哈爾濱工業(yè)大學等高校招辦已先后向組委會表示要充分利用咨詢周活動，做好迎接24日前后第二個咨詢高峰的準備，為后期填報志愿的考生做好咨詢服務。