8月15日至8月19日，運維業(yè)務(wù)部在深圳舉辦了“賽爾網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)項目經(jīng)理集訓(xùn)班（首期班）”，公司總經(jīng)理助理張滿龍以及來自22家分公司的44名項目經(jīng)理參加了此次集訓(xùn)。

　　張滿龍在開班致辭中強調(diào)：所有參訓(xùn)學(xué)員要牢記此次集訓(xùn)的目的和意義，要保持“空杯思想”，努力學(xué)習新知識，透徹理解和掌握運維服務(wù)的新理念、新要求；要互幫互助，建立學(xué)習友誼，在今后長期的工作實踐中更好地相互協(xié)作、相互成就；要嚴于律己，嚴肅集訓(xùn)紀律，高效學(xué)習，全方位提升集訓(xùn)效果；要立刻行動起來，積極投入到集訓(xùn)班的各項任務(wù)當中，把自己錘煉得更加優(yōu)秀，在返回工作崗位后要帶領(lǐng)運維團隊，使服務(wù)質(zhì)量上升一個新的臺階。

　　在5天的集訓(xùn)中，運維業(yè)務(wù)部嚴格按照集訓(xùn)班的學(xué)習紀律，組織所有學(xué)員積極參加PMP、ITIL及領(lǐng)導(dǎo)力等課程的理論知識學(xué)習，豐富學(xué)員的理論儲備；組織參訓(xùn)學(xué)員開展團建活動，拉近參訓(xùn)學(xué)員之間的距離；同時積極推動所有學(xué)員充分利用集訓(xùn)時間互動交流、分組研討，分享各自在工作中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，群策群力，互幫互助，積極為工作中遇到的問題尋找對策。

　　在結(jié)業(yè)儀式上，張滿龍對學(xué)員們提出要求：一是勇于承擔，牢記使命，既有所學(xué)，便有所用，要勇于承擔工作重擔，在項目團隊中發(fā)揮積極作用；二是要有“因我而變”的決心，發(fā)揮自身優(yōu)勢，當好團隊核心，組織好運維項目的管理和交付工作，做好用戶服務(wù)；三是能夠把握機遇，緊跟公司事業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)公司和個人的共同成長。

　　集訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)梳理了所學(xué)內(nèi)容，并積極思考如何將理論知識應(yīng)用到具體項目及未來的運維服務(wù)中。多位學(xué)員表示，本次集訓(xùn)內(nèi)容貼近工作實際，大家參與的積極性很高。經(jīng)過理論知識的集中學(xué)習和交流研討，學(xué)員們深刻認識到整體服務(wù)意識和服務(wù)水平對運維工作的重要意義，工作理念和工作方法也有了很大進步。

　　本次集訓(xùn)充分體現(xiàn)了培訓(xùn)學(xué)習對業(yè)務(wù)開展的積極作用：搭建了運維業(yè)務(wù)部與分公司之間、分公司與分公司之間面對面交流的平臺，使得橫向溝通更加順暢；同時進一步增強了分公司運維項目骨干員工的項目管理能力，有助于提升運維項目服務(wù)交付質(zhì)量。運維業(yè)務(wù)部今后將以更高的標準為用戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為賽爾公司的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。